Ticimax nedir?
Ticimax, Türkiye’de uzun süredir faaliyet gösteren, binlerce e-ticaret sitesinin kullandığı yerli e-ticaret altyapısıdır. E-fatura, sanal POS ve kargo gibi Türkiye’ye özel ihtiyaçları dahili modüllerle standart olarak destekler. Kargo süreçlerini kendi sitenizden yönettiğiniz için, pazaryeri kısıtlamalarına bağlı kalmadan anlaşmalı olduğunuz kargo firmasıyla çalışır, sipariş-gönderi akışını kendi panelinizden kurgularsınız.
Yurtiçi Kargo nedir?
Yurtiçi Kargo, Türkiye’nin en köklü ve geniş şube ağına sahip kargo firmalarından biridir; özellikle Anadolu’daki yaygın dağıtım kapsaması nedeniyle binlerce e-ticaret işletmesi tarafından tercih edilir. Gönderi kaydı, takip numarası, etiket basımı ve durum sorgulama için açık bir API sunar. Ancak Aras gibi bazı firmaların aksine, Yurtiçi için pek çok platformda hazır resmi eklenti yoktur — entegrasyon genelde API’ye bağlanan özel bir köprü ile kurulur. Entegrasyon için gereken müşteri kodu, kullanıcı adı ve şifreyi sözleşmeli olduğunuz Yurtiçi şubenizden temin edersiniz; şube/şahıs gönderi ayrımı da gönderi kaydında belirlenir.
Neden Ticimax ve Yurtiçi Kargo entegre edilmeli?
Mağazanız büyüdükçe her siparişi tek tek Yurtiçi panelinden manuel girmek operasyonel bir darboğaza dönüşür. Ticimax ile Yurtiçi Kargo’yu doğru bağladığınızda:
- Otomatik gönderi kaydı: Sipariş belirlediğiniz Ticimax statüsüne geçtiğinde Yurtiçi Kargo’da gönderi kaydı kendiliğinden açılır.
- Takip numarası geri yazımı: Yurtiçi’den dönen takip numarası Ticimax siparişine ve müşteri bildirimine otomatik işlenir.
- Tek tıkla etiket: Kargo etiketi panele girmeden Ticimax üzerinden basılır, bekleyen siparişler için toplu etiket alınabilir.
- Doğru desi/ağırlık: Ürün ağırlık ve boyut alanları gönderiye otomatik aktarılır, desi-ağırlıktan büyük olana göre yanlış ücretlendirme önlenir.
- Şube/şahıs ve ödeme tipi eşlemesi: Peşin ve fatura ödemeli gönderiler ile şube/şahıs gönderi ayrımı sipariş özelliğine göre otomatik seçilir.
Manuel akışta bir kişinin tam zamanlı işi olan kargo takibi, otomatik akışta arka planda kendiliğinden yürür.
Ticimax Yurtiçi Kargo entegrasyonu nasıl yapılır?
Yurtiçi Kargo için Ticimax tarafında iki yol var: Ticimax’ın dahili kargo modülü ya da Yurtiçi API’sine bağlanan özel köprü. Dürüst olalım — küçük-orta hacimli, tek hesap-sözleşmeli mağazalarda Ticimax’ın dahili modülü çoğu zaman yeterli. Ama özel anlaşma kodlarınız, B2B/kurumsal gönderim akışlarınız, çoklu Yurtiçi hesabınız ya da özel desi-oran tablonuz varsa dahili modülün dışına çıkıp API köprüsü kurmak gerekir. Zeisoft olarak süreci şöyle yürütüyoruz:
- Sipariş hacminizi, Yurtiçi sözleşmenizi ve ürün ağırlık verilerinizin durumunu inceliyoruz; dahili modül mü özel köprü mü gerektiğine birlikte karar veriyoruz.
- Yurtiçi şubenizden müşteri kodu/API bilgilerini alıp Ticimax tarafında gerekli yapılandırmayı yapıyoruz.
- Tetikleme statüsünü (onaylandı/hazırlanıyor), desi-ağırlık kurallarını, şube/şahıs gönderi ayrımını ve peşin/fatura ödeme eşlemesini tanımlıyoruz.
- Şube ile koordine olup erişim bilgilerinin eksiksiz olduğunu, kargonun entegrasyon üzerinden kesildiğini test gönderileriyle doğruluyoruz.
- 5-10 test siparişiyle gönderi kaydı, etiket ve takip numarası geri yazımını canlı öncesi onaylıyoruz.
- Canlı geçişten sonra ilk hafta günlük kontrol yapıyor, bakım anlaşmasıyla Yurtiçi API ve Ticimax sürüm değişikliklerini sizin yerinize takip ediyoruz.
Sıkça karşılaşılan sorunlar
Sahada Ticimax-Yurtiçi Kargo kurulumlarında en sık gördüğümüz dört sorun ve nasıl önlediğimiz:
- “Kargo İşlem Görmemiş” durumu. Şubenin kargoyu entegrasyon yerine manuel kesmesi durumunda gönderi açılır ama hareket kaydı Ticimax’a yansımaz, sipariş “kargo bekliyor” durumunda takılır; müşteri kargosunun gönderilmediğini düşünür. Çözüm: şube ile koordinasyon ve gönderisi açılmış ama hareketi gelmemiş siparişleri otomatik tespit edip uyaran kontrol.
- Eksik desi/ağırlık nedeniyle yanlış ücret. Ticimax ürünlerinde ağırlık ve boyut alanları boş olduğunda gönderi minimum desiyle gider, Yurtiçi faturası tutmaz. Çözüm: kurulumda ürün verisini denetlemek, eksik kalanlar için kategori bazlı varsayılan desi kuralı tanımlamak.
- Resmi eklenti olmadığı için yarım kalan kurulum. Yurtiçi için hazır eklenti aranıp dahili modülün özel akışları karşılamadığı geç fark edilir; takip numarası Ticimax’a geri yazılmaz, müşteri “kargom nerede” diye yazar. Çözüm: baştan API köprüsü gerekip gerekmediğini netleştirip çift yönlü akış kurmak, takip numarasını siparişe ve müşteri bildirimine işlemek.
- İade ve iptal sonrası asılı gönderi. Ticimax’ta sipariş iptal/iade olduğunda Yurtiçi tarafındaki gönderinin iptal edilmemesi ölü etiket ve karışık raporlama yaratır. Çözüm: iptal/iade statüsünde gönderi iptal kuralını ve iade kargo kodu üretimini tanımlamak.
Dördü de kurulumda doğru tasarlanırsa önlenebilir; sonradan düzeltmek 3-5 kat iş yükü çıkarır.