Karar hızlı veriliyor

Flybird Turizm havalimanı transferi ve VIP araç kiralama hizmeti veriyor.

Bu hizmette ziyaretçinin davranışı diğer projelerden belirgin biçimde farklı. İnsanlar transferi genellikle yolculuktan kısa süre önce arıyor, çoğu zaman telefondan ve bazen havalimanına giderken. Karşılaştırma yapmak için vakit yok; site ya hemen anlaşılıyor ya da bir sonrakine geçiliyor.

Dolayısıyla buradaki tasarım problemi “daha çok bilgi vermek” değil, tam tersi: nereden nereye, ne zaman, kaç kişi sorularını en az adımda sorup rezervasyonu tamamlatmak.

Kurduğumuz altyapı

Web sitesini tasarladık ve rezervasyon ekranını akışın merkezine koyduk. Form alanları zorunlu minimuma indirildi, mobil kullanım öncelikli tasarlandı.

Sunucu yönetimi de tarafımızdaydı. Transfer hizmetinde talep tatil dönemlerinde ve uçuş saatlerine bağlı olarak dalgalanıyor; sitenin bu yoğunlukta ayakta kalması operasyonun parçası.

Ölçümleme ve reklam

Server-side tracking altyapısı kuruldu. Rezervasyon gibi tek adımlı ve hızlı tamamlanan dönüşümlerde ölçümlemenin tarayıcı kısıtlarından etkilenmemesi, reklam optimizasyonunun doğru veriyle çalışması açısından belirleyici.

Google Ads reklam yönetimini yürüttük. Bu kategoride arama niyeti çok net ve dönüşüme yakın: kullanıcı hizmeti araştırmıyor, doğrudan satın almak istiyor.