Kataloğun kendisi bir problem
Hello Minaste; doğal taş, tütsü, mum, aromaterapi ürünleri ve palo santo satıyor. Katalog tek bir ürün ailesinden oluşmuyor: birbirinden farklı onlarca küçük ürün, çok sayıda alt kategori ve sürekli değişen çeşitler var.
Bu tip katalogda asıl zorluk ürün sayısı değil, ziyaretçinin aradığını bulabilmesi. Müşteri çoğu zaman markayı ya da ürün adını değil, ihtiyacı aratıyor — “odaklanmak için ne yakmalıyım”, “hangi taş ne işe yarar” gibi. Kategori yapısının bu düşünme biçimine göre kurulması gerekiyordu.
İkinci zorluk fiyat aralığı. Ürünlerin çoğu düşük tutarlı; sepet ortalamasını taşıyan şey tek bir ürün değil, birden fazla ürünün birlikte alınması. Site yapısı buna göre kurgulandı.
Kurduğumuz altyapı
Siteyi WordPress ve WooCommerce üzerine kurduk. WooCommerce’in diğer sistemlerle nasıl bağlandığını entegrasyon sayfamızda anlatıyoruz. Kategori ağacı ürün tipine göre değil, kullanım amacına göre de gezilebilecek şekilde yapılandırıldı; ürün sayfalarında ilgili ürün önerileri birlikte alım davranışını destekleyecek biçimde düzenlendi.
Ödeme, kargo ve e-fatura. Sanal POS ile kart ve taksit seçenekleri, kargo entegrasyonuyla otomatik gönderi ve takip, e-fatura entegrasyonuyla otomatik fatura süreci kuruldu.
Pazaryeri entegrasyonu. Ürünler kendi sitesinin dışında Trendyol ve Hepsiburada gibi pazaryeri kanallarında da satılıyor. Stok ve fiyat tek panelden yönetiliyor, bir kanaldaki satış diğerlerine yansıyor. Küçük parçalı ve hızlı tükenen ürünlerde bu senkronizasyon, iptal edilen siparişleri baştan engelliyor.
Görünürlük
Tracking altyapısı kuruldu, Meta reklam yönetimini yürütüyoruz. Ürün grubu görsel ve keşif odaklı olduğu için Instagram tarafı bu markada arama motorlarından daha belirleyici.
SEO ve GEO çalışmasında ürün sayfaları kadar bilgi içerikleri de önemli: kullanıcılar satın almadan önce ürünün ne işe yaradığını araştırıyor ve bu aramalar çoğunlukla bilgi amaçlı başlıyor.
Sunucu, bakım ve altyapı
Sitenin barındırıldığı sunucunun yönetimi ve düzenli bakımı tarafımızda. Güncellemeler, yedekleme ve performans izleme kesintisiz yürüyen işler; bir sorun çıktığında müşterinin ayrı bir hosting firmasıyla uğraşması gerekmiyor.
E-posta altyapısı ve alan adı yönetimi de bizde. Kurumsal e-posta hesapları, alan adı yenilemeleri ve DNS ayarları tek elden yürütülüyor.
Devam eden çalışma
Bu, birlikte çalıştığımız en eski projelerden biri. 2019’da başladı ve katalog genişledikçe altyapı da gelişmeye devam ediyor.
