Ticimax nedir?
Ticimax, Türkiye’de uzun süredir faaliyet gösteren, binlerce e-ticaret sitesinin kullandığı yerli e-ticaret altyapısıdır. Mağazanızı kendi siteniz olarak yönetirsiniz — ürün, sepet, checkout ve müşteri ilişkisi sizin kontrolünüzdedir. Bir pazaryerinin aksine ödemeyi de doğrudan siz alırsınız; yani sanal POS kurulumu ve ödeme akışı sizin sorumluluğunuzdadır. Ticimax bu noktada Türkiye’ye özel ihtiyaçları (e-fatura, sanal POS, kargo) dahili modüllerle destekler, PayTR de bu hazır ödeme yöntemleri listesinde yer alır.
PayTR nedir?
PayTR, BKM lisanslı bir sanal POS ve ödeme altyapısıdır. E-ticaret sitenizin kredi kartı, banka kartı ve taksitli ödeme almasını sağlar; özellikle rekabetçi komisyon oranları ve hazır ödeme sayfası (iFrame) yapısıyla tercih edilir. Kart bilgileri sizin sunucunuzda değil PayTR’ın güvenli altyapısında işlenir, ödeme sonucu ise siteye callback (bildirim) ile geri döner. Türkiye’de online kart ödemelerinde zorunlu olan 3D Secure de PayTR akışına dahildir.
Neden Ticimax ve PayTR entegre edilmeli?
Ticimax sitenizde satış yapıyorsanız ödemeyi güvenli, hızlı ve düşük maliyetle almanız gerekir. Doğru kurulmuş bir PayTR entegrasyonu şunları sağlar:
- Düşük komisyonlu ödeme: PayTR’ın rekabetçi komisyon yapısı, tek satıcılı Ticimax mağazaları için satış başına maliyeti düşürür.
- 3D Secure uyumu: Yasal zorunluluk olan 3D Secure doğrulaması ödeme adımına sorunsuz oturur, müşteri hata almadan ödeme yapar.
- Banka bazlı taksit: Tüm büyük bankalardan taksitli ödeme, minimum sepet ve kampanya kurallarıyla birlikte yapılandırılır.
- Güvenilir callback akışı: PayTR ödeme sonucu Ticimax’a doğru bildirilir, “ödedim ama sipariş düşmedi” sorunu yaşanmaz.
- Tutarlı sipariş statüsü: Başarılı ödeme Ticimax’ta siparişi otomatik onaylar, stok güncellenir, müşteriye bilgilendirme gider.
Yanlış kurulan bir ödeme akışı doğrudan ciroyu vurur: callback düşerse sipariş onaylanmaz, taksit yanlış görünürse müşteri sepeti terk eder.
Ticimax PayTR entegrasyonu nasıl yapılır?
Önce dürüst olalım: Ticimax-PayTR bağlantısı custom bir geliştirme projesi değil. PayTR, Ticimax panelinde standart bir ödeme yöntemi olarak mevcut; temel bağlantı panel üzerinden yapılıyor. Değer kurulumun doğruluğunda ve sahadaki ince ayarlarda. Zeisoft olarak bu kurulumu uçtan uca üstleniyoruz:
- Mevcut süreci inceliyoruz: Ticimax sürümünüz, ödeme hacminiz, taksit ihtiyacınız ve varsa B2B (vade, segment bazlı taksit) gereksinimleriniz belirlenir.
- PayTR mağaza bilgilerini bağlıyoruz: Ticimax panelinde ödeme yöntemleri altında PayTR modülüne mağaza no ve API entegrasyon anahtarları girilir.
- Callback (bildirim) URL’ini doğru tanımlıyoruz: PayTR panelindeki bildirim adresi ile Ticimax mağaza adresi eşleştirilir; hash doğrulamasının düşmemesi için bu adım kritiktir.
- Taksit ve 3D Secure’ü yapılandırıyoruz: Banka bazlı taksit tablosu, minimum sepet tutarı ve 3D Secure akışı kurulur.
- Sipariş statü eşleştirmesi yapıyoruz: Başarılı PayTR ödemesi Ticimax’ta “Onaylandı/Ödendi”, başarısız ödeme uygun statüye yansır.
- Test ediyoruz: Gerçek tek çekim, taksitli ve 3D Secure’lü ödemeler ile callback’in siparişi doğru güncellediğini doğruluyoruz; iade/iptal senaryosunu deniyoruz.
- Bakım veriyoruz: PayTR API değişiklikleri, banka taksit güncellemeleri ve Ticimax sürüm geçişleri bakım anlaşmasıyla bizde kalır.
Lisanslar (Ticimax ve PayTR üyeliği) sizin tarafınızda; biz kurulum, yapılandırma, test ve sürekli desteği üstleniyoruz. Ticimax’ın standart listesinde olmayan özel banka POS’u veya gelişmiş B2B ödeme akışı gerekirse, orada custom geliştirme devreye girer.
Sıkça karşılaşılan sorunlar
Ticimax-PayTR akışında sahada en sık gördüğümüz dört sorun ve nasıl önlediğimiz:
- Ödeme alındı, sipariş statüsü güncellenmedi. Callback (bildirim) URL’i yanlış girildiğinde veya PayTR panelindeki adres Ticimax mağaza adresiyle eşleşmediğinde sipariş “Ödeme Bekleniyor”da kalır. Çözüm: bildirim adresini doğru tanımlamak ve gerçek ödeme ile callback’i test etmek.
- 3D Secure adımında ödeme hatası. 3D Secure akışı düzgün yapılandırılmadığında müşteri banka onay ekranından siteye dönerken hata alıp sepeti terk eder. Çözüm: 3D Secure dönüş akışını farklı bankalarla test edip doğrulamak.
- Taksit seçeneklerinin yanlış görünmesi. PayTR tarafındaki taksit tablosu ile Ticimax checkout’ta gösterilen seçenekler uyuşmadığında müşteri yanlış vade ya da faiz görür. Çözüm: taksit kurallarını PayTR panelinde tanımlayıp Ticimax ödeme adımında tutarlı göstermek, minimum sepet kuralını eklemek.
- İade muhasebeyle tutmaması. İade yalnızca PayTR’dan yapılıp Ticimax sipariş statüsü güncellenmediğinde raporlar ile gerçek tahsilat tutmaz. Çözüm: iade akışını kurulumda netleştirip Ticimax statüsünü “İade Edildi” olarak güncellemek.
Dördü de kurulumda doğru tasarımla önlenebilir; sonradan, üstelik canlı ciro akarken düzeltmek katbekat iş yükü yaratır.