Ticimax nedir?
Ticimax, Türkiye’de uzun süredir faaliyet gösteren, binlerce e-ticaret sitesinin kullandığı yerli e-ticaret altyapısıdır. Türkiye’ye özel ihtiyaçlar — e-fatura, sanal POS ve kargo — standart olarak desteklenir. Kargo süreçlerini kendi sitenizden yönettiğiniz için, bir pazaryerinin dayattığı lojistiğe bağlı kalmadan istediğiniz kargo firmasıyla çalışabilir, sipariş onayından etiket basımına kadar tüm akışı tek panelden kurgulayabilirsiniz.
DHL Kargo nedir?
DHL Kargo, Türkiye’de yıllarca MNG Kargo olarak hizmet veren markanın yeni hâlidir. MNG Kargo, Mayıs 2025 itibarıyla DHL eCommerce çatısına geçti; bu sadece bir isim değişikliği değil, sistem geçişiydi — eski MNG API uçları DHL eCommerce yapısına taşındı. Türkiye’de günlük kullanımda firma yaygın olarak DHL Kargo adıyla anılıyor. Geçişin getirdiği iki şeyi bilmek önemli: birincisi, eski MNG bağlantı bilgileriyle kurulan entegrasyonlar çoğunlukla güncellenmek zorunda; ikincisi, yenilenen altyapı yurt içine ek olarak güçlü bir uluslararası gönderi ağı sunuyor. Büyük ebatlı ürünlerde ve yurt dışı gönderide DHL Kargo, özellikle e-ihracat yapan mağazalar için belirgin avantaj sağlıyor.
Neden Ticimax ve DHL Kargo entegre edilmeli?
Mağazanız büyüdükçe her siparişi tek tek DHL panelinden manuel girmek operasyonel bir darboğaza dönüşür. Ticimax ile DHL Kargo’yu doğru bağladığınızda:
- Otomatik gönderi kaydı: Sipariş belirlediğiniz statüye geçtiğinde DHL Kargo’da gönderi kaydı kendiliğinden açılır.
- Takip numarası geri yazımı: DHL’den dönen takip numarası Ticimax siparişine ve müşteri bildirimine otomatik işlenir.
- Tek tıkla etiket: Kargo etiketi DHL paneline girmeden Ticimax üzerinden basılır, toplu etiket alınabilir.
- Uluslararası gönderi kapısı: Yurt dışı siparişlerde gümrük beyanname alanları ürün verinizden otomatik doldurulur; DHL’in global ağıyla e-ihracat süreciniz aynı akıştan geçer.
- Geçiş güvencesi: Eski MNG’den gelen mağazalarda eski ve yeni bağlantı paralel çalıştırılır, geçişte tek gönderi bile aksamaz.
Manuel akışta bir kişinin tam zamanlı işi olan kargo takibi, otomatik akışta arka planda kendiliğinden yürür.
Ticimax DHL Kargo entegrasyonu nasıl yapılır?
DHL Kargo için Ticimax tarafında iki yol var: Ticimax’ın dahili kargo modülünü yapılandırmak ya da DHL eCommerce API’sine bağlanan ek köprü kurmak. Dürüst olalım — tek hesaplı, standart yurt içi gönderi yapan mağazalarda dahili modül çoğu zaman yeterli; ama uluslararası gönderi, çoklu DHL hesabı, özel etiket tasarımı ya da orchestration platformuna bağlama gerekiyorsa ek geliştirme daha sağlam oluyor. Zeisoft olarak süreci şöyle yürütüyoruz:
- Sipariş hacminizi, eski MNG entegrasyonunuzun olup olmadığını ve yurt dışı gönderi ihtiyacınızı inceliyoruz; dahili modül mü ek köprü mü gerektiğine birlikte karar veriyoruz.
- DHL Kargo’nun yeni erişim bilgilerini Ticimax tarafında tanımlıyor, eski MNG bağlantısı varsa onu yeni DHL eCommerce yapısına taşıyoruz.
- Tetikleme statüsünü (onaylandı/hazırlanıyor), desi-ağırlık kurallarını ve kapıda ödeme tahsilat eşlemesini tanımlıyoruz.
- Yurt dışı gönderi varsa gümrük beyanname alanlarını (ürün değeri, menşei, GTIP) ürün verinizden otomatik dolacak şekilde eşliyoruz.
- 5-10 test siparişiyle gönderi kaydı, etiket ve takip numarası geri yazımını canlı öncesi onaylıyoruz; eski MNG’den gelen mağazalarda eski sistemi paralel açık tutarak doğruluyoruz.
- Canlı geçişten sonra ilk hafta günlük kontrol yapıyor, bakım anlaşmasıyla DHL API ve Ticimax güncellemelerini sizin yerinize takip ediyoruz.
Sıkça karşılaşılan sorunlar
Sahada Ticimax-DHL Kargo kurulumlarında en sık gördüğümüz dört sorun ve nasıl önlediğimiz:
- Eski MNG bağlantısının çalışmaması. DHL eCommerce geçişiyle eski MNG erişim bilgileri ve API uçları değişti; Ticimax’taki eski modül “bağlantı kurulamadı” veya “yetkisiz erişim” verir, siparişler onaylanır ama gönderi açılmaz. Çözüm: yeni DHL erişim bilgilerini Ticimax’a tanımlamak ve eski sistemi paralel tutarak kesintisiz geçirmek.
- Eksik desi/ağırlık nedeniyle yanlış ücret. Ticimax ürünlerinde ağırlık ve boyut alanları boşsa gönderi minimum desiyle gider, fatura tutmaz — DHL’in büyük ebatlı gönderi avantajı da yanlış ücretlenir. Çözüm: kurulumda ürün verisini denetlemek, eksik kalanlar için kategori bazlı varsayılan desi kuralı tanımlamak.
- Uluslararası gönderide gümrükte takılma. Yurt dışı DHL gönderilerinde ürün değeri, menşei veya tanım alanları eksik/yanlış formatta giderse kargo gümrükte bekler. Çözüm: gümrük beyanname alanlarını Ticimax ürün kataloğundan doğru formatta otomatik doldurmak.
- Takip numarasının geri yazılmaması. Tek yönlü kurulan akışta gönderi açılıyor ama takip numarası Ticimax’a dönmüyor, müşteri “kargom nerede” diye yazıyor. Çözüm: çift yönlü akış kurup takip numarasını siparişe ve müşteri bildirimine işlemek.
Dördü de kurulumda doğru tasarlanırsa önlenebilir; sonradan düzeltmek 3-5 kat iş yükü çıkarır.