ikas nedir?
ikas, Türkiye’de geliştirilmiş, Türkiye e-ticaretine özel ihtiyaçları standart olarak karşılayan bir e-ticaret altyapısıdır. Türkçe arayüz, yerel destek, BKM uyumlu sanal POS, e-fatura modülü ve yerli kargo entegrasyonu dahili olarak gelir. Kargo süreçlerini kendi mağazanızdan yönettiğiniz için, bir pazaryerinin lojistik dayatmasına bağlı kalmadan dilediğiniz kargo firmasıyla çalışabilir, sipariş-gönderi akışını kendi kurallarınıza göre tasarlayabilirsiniz.
DHL Kargo nedir?
DHL Kargo, Türkiye’de yıllarca MNG Kargo olarak hizmet veren markanın yeni halidir; Mayıs 2025 itibarıyla operasyonlar resmî olarak DHL eCommerce çatısı altında yürütülüyor (günlük kullanımda yaygın olarak DHL Kargo deniyor). Bu geçişte eski MNG API’leri DHL eCommerce yapısına taşındı — yani entegrasyon altyapısı yenilendi. DHL Kargo’nun ayırt edici tarafı, güçlü yurt içi ağına ek olarak sunduğu uluslararası dağıtım kapsamı ve büyük ebatlı ürün taşıma kabiliyetidir. Gönderi kaydı, takip numarası, etiket basımı ve durum sorgulama işlemleri için modern bir REST API sunar.
Neden ikas ve DHL Kargo entegre edilmeli?
ikas başlıca kargo firmalarını dahili destekler; standart bir DHL Kargo bağlantısı çoğu mağaza için platformun kendi modülüyle kurulabilir. Entegrasyon asıl değerini şu noktalarda gösterir:
- Otomatik gönderi kaydı: Sipariş belirlediğiniz statüye geçtiğinde DHL Kargo’da gönderi kaydı kendiliğinden açılır, manuel panel girişi ortadan kalkar.
- Takip numarası geri yazımı: DHL’den dönen takip numarası ikas siparişine ve müşteri bildirimine otomatik işlenir.
- Uluslararası gönderi avantajı: DHL’in yurt dışı ağıyla e-ihracat siparişlerinizi de aynı akıştan geçirir, gümrük beyanname alanlarını sipariş verisinden hazırlarsınız.
- Büyük ebat ve özel oran: Hacimli ürünlerde DHL’in avantajını, pazarlık ettiğiniz özel oran tablosuyla birlikte kurallara bağlarsınız.
- Çoklu hesap yönetimi: Bölge veya ürün grubuna göre farklı DHL hesaplarına yönlendirme dahili modülün tek hesap varsayımının ötesindedir.
Standart bir kurulum yetiyorsa Zeisoft’a ihtiyaç olmayabilir; bunu dürüstçe söyleriz. Ek geliştirme ise yukarıdaki özel senaryolarda anlamlı olur.
ikas DHL Kargo entegrasyonu nasıl yapılır?
ikas’ın dahili kargo modülü tek hesaplı, standart oranlı ve yurt içi odaklı senaryolarda çoğu zaman yeterlidir. Özel oran tablosu, çoklu DHL hesabı, uluslararası gönderi veya eski MNG bağlantısının yenilenmesi gibi durumlarda ise dahili modülün ötesine geçmek gerekir. Zeisoft olarak süreci şöyle yürütüyoruz:
- Mevcut DHL sözleşmenizi, oran yapınızı ve gönderi profilinizi (yurt içi / uluslararası, ebat dağılımı) inceleyip dahili modülün mü yoksa ek geliştirmenin mi gerektiğine birlikte karar veriyoruz.
- DHL Kargo’nun eCommerce geçişi sonrası geçerli erişim bilgilerini sizin DHL hesap yöneticinizle koordine ederek temin ediyor, ikas tarafında yapılandırıyoruz.
- Tetikleme statüsünü, desi-ağırlık kurallarını, özel oran tablosunu ve gerekiyorsa çoklu hesap yönlendirme mantığını tanımlıyoruz.
- Uluslararası gönderi varsa gümrük beyanname alanlarının (ürün tanımı, değer, menşei) ikas sipariş verisinden doğru formatta aktarıldığını kuruyoruz.
- 5-10 test siparişiyle gönderi kaydı, etiket basımı ve takip numarası geri yazımını canlı öncesi onaylıyoruz; eski MNG’den geçişte eski ve yeni bağlantıyı paralel çalıştırarak kesinti yaşatmıyoruz.
- Canlı geçişten sonra ilk hafta günlük kontrol yapıyor, bakım anlaşmasıyla DHL API ve ikas sürüm güncellemelerini sizin yerinize takip ediyoruz.
Sıkça karşılaşılan sorunlar
Sahada ikas-DHL Kargo kurulumlarında en sık gördüğümüz dört sorun ve nasıl önlediğimiz:
- Eski MNG bağlantısının geçişte kopması. Mayıs 2025 geçişiyle eski MNG erişim bilgileri DHL eCommerce yapısına taşındı; güncellenmeyen custom köprüler “bağlantı kurulamadı” hatasıyla gönderi açamaz. Çözüm: yeni DHL erişim bilgilerini temin edip akışı yeni yapıya taşımak, eski ve yeni bağlantıyı paralel çalıştırarak sıfır kesintiyle geçmek.
- Çoklu hesap / özel oranın dahili modüle sığmaması. ikas’ın varsayılan akışı tek hesap ve standart oran varsayar; farklı bölgelere ayrı DHL hesabınız veya pazarlık ettiğiniz oran tablonuz varsa siparişler yanlış hesaba/orana düşer. Çözüm: bölge ve ürün grubu bazlı yönlendirme kuralı ile özel oran tablosunu ek geliştirmeyle tanımlamak.
- Uluslararası gönderide gümrük takılması. Yurt dışı gönderide ürün tanımı, değeri ve menşei eksik veya hatalı formatta giderse kargo gümrükte takılır. Çözüm: gümrük beyanname alanlarını ikas sipariş ve ürün verisinden doğru formatta otomatik üretmek.
- İade ve iptal sonrası asılı gönderi. ikas’ta sipariş iptal/iade olduğunda DHL tarafındaki gönderinin iptal edilmemesi ölü etiket ve karışık raporlama yaratır. Çözüm: iptal/iade statüsünde gönderi iptal kuralını ve iade kargo kodu üretimini tanımlamak.
Dördü de kurulumda doğru tasarlanırsa önlenebilir; sonradan düzeltmek 3-5 kat iş yükü çıkarır.