Amazon nedir?
Amazon, dünyanın en büyük pazaryeridir ve Türkiye’de de Amazon.com.tr ile aktiftir. Satıcı olarak Amazon Seller hesabınız üzerinden satış yaparsınız; ürün listeleme, sipariş, tahsilat ve çoğu durumda kargo akışı Amazon’un kontrolündedir. Bir e-ticaret sitenizin aksine müşteriyle doğrudan ilişki kurmaz, alıcıyla aranızda Amazon durur. Bu, faturalama tarafında önemli farklar yaratır: sipariş verisine ancak Amazon SP-API (Selling Partner API) üzerinden ulaşır, alıcı bilgilerinin bir kısmını ise Amazon sizinle hiç paylaşmaz. Üstelik aynı satıcı hem Amazon TR’de hem global pazarlarda (US, UK, DE vb.) satış yapabildiğinden, fatura kuralları pazara göre değişir.
Logo nedir?
Logo, Türkiye’nin en köklü ön muhasebe ve iş yazılımlarından biridir; Logo Tiger ve Logo Go ürünleriyle muhasebe, stok, cari hesap, e-fatura ve e-arşiv işlemlerini tek çatı altında toplar. Logo’nun en belirleyici özelliği on-premise mimarisidir: yazılım kendi sunucunuzda veya yerel ağınızda çalışır, bulutta değil. Bu yapı veri kontrolü açısından avantaj sağlar ama Amazon gibi bulut tabanlı bir pazaryerine doğrudan bağlanamaması anlamına gelir — araya bir köprü katmanı gerekir. Logo, GİB ile entegre çalışarak Amazon siparişinizin faturasını doğrudan iletecek yetkiye sahiptir.
Neden Amazon ve Logo entegre edilmeli?
Amazon TR’de her sipariş için e-fatura/e-arşiv kesimi yasal zorunluluktur. Sipariş hacmi arttığında Amazon panelinden veya CSV raporundan tek tek faturalamak sürdürülebilir değil. Doğru kurulmuş bir entegrasyon şunları sağlar:
- Otomatik fatura kesimi: Amazon’a düşen sipariş SP-API üzerinden çekilir, Logo’da otomatik e-arşiv veya e-fatura olarak kesilir.
- Doğru fatura türü: Bireysel alıcıya e-arşiv, kurumsal fatura ve VKN giren alıcıya e-fatura — köprü ayrımı kendisi yapar.
- Komisyon görünürlüğü: Amazon’un kestiği satış komisyonu ve hizmet bedelleri Logo’da gider olarak işlenir, net hak ediş netleşir.
- Temiz cari kayıt: Aynı alıcı için mükerrer cari açılmaz, Logo raporlaması tutarlı kalır.
- GİB uyumu: Fatura kesimi Logo üzerinden GİB’e gönderilir, manuel CSV indirip elle giriş derdi kalmaz.
- Tek merkez: Amazon TR ve global siparişler aynı Logo’da, yurt içi ve ihracat fatura kurallarıyla toplanır.
Manuel akışta bir kişinin tam zamanlı işi olan Amazon fatura takibi, otomatik akışta kendiliğinden yürür.
Amazon Logo entegrasyonu nasıl yapılır?
Önce dürüst olalım: Amazon ile Logo arasında tek tıkla kurulan hazır bir eklenti yok. Logo on-premise çalıştığından bulut tarafındaki SP-API ile arasında mutlaka bir köprü katmanı gerekir; bu, Paraşüt gibi bulut araçlardan farklı bir kurulum demektir. Zeisoft olarak bu köprüyü kurulumunuza göre tasarlıyoruz:
- Mevcut süreci inceliyoruz: Aylık Amazon sipariş hacmi, Logo ürünü (Tiger/Go) ve sürümü, FBA mı FBM mi kullandığınız, TR mi global mi sattığınız belirleniyor.
- Köprü yöntemini seçiyoruz: Logo Connect üzerinden bağlanmak yeterli olabilir; özel iş kuralları veya çoklu pazar varsa SP-API’den okuyup Logo veritabanına yazan custom REST köprü kuruyoruz.
- SP-API erişimini açıyoruz: Amazon Developer hesabı üzerinden SP-API yetkilendirmesi (LWA credentials, role) yapılır; sipariş çekme aralığı ve fatura tetikleme statüsü yapılandırılır.
- Sunucu erişimini planlıyoruz: Logo on-premise olduğu için veritabanına güvenli bağlantı, gerekiyorsa VPN gereksinimleri en başta netleştirilir.
- Fatura kurallarını tanımlıyoruz: e-arşiv/e-fatura ayrımı, KDV haritalaması, yurt içi/ihracat ayrımı ve eksik alıcı bilgisi senaryoları Logo tarafında kurgulanır.
- Test ediyoruz: Gerçek 5-10 Amazon siparişi üzerinde — bireysel, kurumsal, iade, varsa ihracat — fatura kesimini doğruluyoruz.
- Bakım veriyoruz: SP-API kural değişiklikleri ve özellikle Logo sürüm güncellemelerini takip etmek bakım anlaşmasıyla bizde kalır.
Lisanslar (Amazon Seller, Logo, ilgili modüller) sizin tarafınızda; biz köprü kurulumu, bakım ve desteği üstleniyoruz.
Sıkça karşılaşılan sorunlar
Amazon-Logo akışında sahada en sık gördüğümüz dört sorun ve nasıl önlediğimiz:
- Eksik alıcı bilgisi. Amazon bireysel siparişlerde TC kimlik bilgisini çoğunlukla vermez. Çözüm: varsayılanı Logo’da e-arşiv fatura olarak kurmak, sadece alıcı fatura sekmesinde kurumsal bilgi ve VKN girdiyse e-fatura kesmek.
- Gecikmeli fatura. Amazon SP-API webhook yerine sorgulama (polling) ile çalıştığından, sorgu aralığı geniş tutulursa fatura geç kesiliyor. Çözüm: sipariş çekme aralığını yoğunluğa göre 10-15 dakikaya ayarlamak ve doğru statüde tetiklemek.
- Logo güncellemesinin köprüyü bozması. Logo’nun büyük sürüm geçişleri on-premise yapısı gereği köprü katmanını etkileyebilir, fatura akışı durabilir. Çözüm: güncelleme öncesi test ortamında doğrulama ve bakım anlaşmasıyla proaktif takip.
- İhracat ve TR faturasının karışması. Global Amazon siparişine yurt içi fatura, TR siparişine ihracat fatura kesilirse beyan yanlış olur. Çözüm: marketplace bilgisine göre yurt içi/ihracat ayrımını köprüde otomatik karara bağlamak.
Dördü de kurulumda doğru tasarımla önlenebilir; sonradan düzeltmek katbekat iş yükü yaratır.