Trendyol Entegrasyonu Nedir ve Neden Gereklidir?
Trendyol, Türkiye’nin en büyük pazaryerlerinden biri olarak milyonlarca aktif kullanıcıya sahiptir. Her gün yüz binlerce sipariş işlenen bu platformda satış yapmak büyük bir fırsat sunar; ancak bu fırsatı verimli değerlendirebilmek için manuel süreçlerden kurtulmak gerekir.
Trendyol entegrasyonu, satıcı mağazanızdaki ürün yükleme, sipariş yönetimi, stok güncelleme, kargo kaydı ve faturalama gibi tüm operasyonel süreçleri kendi sisteminizle otomatik senkronize etmenizi sağlayan yazılım çözümüdür.
Satıcıların en sık karşılaştığı sorunlar:
- Trendyol’a ürün yüklerken sürekli hata alınması ve kategori eşleştirmesinin yapılamaması
- Sipariş iptal sürelerinin kısalığı nedeniyle 24 saat içinde kargoya verilmeyen siparişlere otomatik ceza kesilmesi
- Trendyol’daki stokun diğer satış kanallarıyla uyumsuz kalması ve overselling yaşanması
- Manuel sipariş işlemenin çok vakit alması ve hata riskini artırması
- Komisyon oranlarının habersiz değişmesi nedeniyle kar marjı hesaplamalarının bozulması
- İade ve iptal süreçlerinin takibinin karışık olması
Bu sorunların tamamı, doğru kurgulanmış bir Trendyol API entegrasyonu ile çözülür. Müşterilerimiz entegrasyon sonrası sipariş işleme süresini ortalama %70 kısaltırken, overselling oranını tamamen sıfırladı. Zeisoft olarak, pazaryeri entegrasyonu alanındaki uzmanlığımızla Trendyol satış operasyonunuzu uçtan uca otomatikleştiriyoruz.
Entegrasyon Ne Sağlar ve Nasıl Çalışır?
Trendyol entegrasyonu kurulduğunda, Seller Center paneline giriş yapmanıza gerek kalmaz. Ürün yükleme, sipariş çekme, stok güncelleme, kargo bildirimi ve iade yönetimi gibi tüm işlemler kendi sisteminizden otomatik olarak gerçekleşir.
Entegrasyonla Otomatikleşen İşlemler
- Ürün yönetimi: Ürün oluşturma, güncelleme, kategori eşleştirme
- Sipariş yönetimi: Yeni siparişleri çekme, durum güncelleme
- Stok ve fiyat: Anlık stok ve fiyat senkronizasyonu
- Kargo bildirimi: Kargo kaydı ve takip numarası gönderme
- İade ve iptal: İade taleplerini otomatik yönetme
- Kategori eşleştirme: Ürünlerinizi Trendyol’un kategori yapısına otomatik eşleme
Entegrasyon Sürecinde Biz Neleri Hallederiz?
Trendyol API entegrasyonu için Seller Center’dan API anahtarlarınızı (Supplier ID, API Key, API Secret) almanız gerekir. Biz bu adımda size yardımcı oluyoruz. API’nin istek limitleri ve zaman zaman değişen kuralları vardır; entegrasyon tasarımında bunları dikkate alarak kesintisiz çalışan bir sistem kuruyoruz.
Ürün Yükleme ve Kategori Eşleştirme
Trendyol’a ürün yükleme, satıcıların en çok zorlandığı süreçtir. Her ürünün doğru kategoriye atanması, o kategoriye ait zorunlu özniteliklerin (marka, renk, beden, malzeme gibi) eksiksiz doldurulması gerekir. Eksik veya hatalı veri, ürün yükleme hatalarına neden olur.
Kategori Eşleştirme (Category Mapping)
Trendyol’un kendi kategori ağacı vardır ve bu ağaç zaman zaman güncellenir. Entegrasyon sistemi şu adımları otomatik gerçekleştirir:
- Kategori ağacını çekme: Trendyol’un güncel kategori yapısını API üzerinden sorgulama
- Otomatik eşleştirme: Kendi ürün kategorilerinizi Trendyol kategorileriyle akıllı mapping
- Zorunlu öznitelik tespiti: Her kategorinin gerektirdiği zorunlu alanları belirleme
- Veri dönüştürme: Ürün bilgilerinizi Trendyol’un beklediği formata çevirme
Toplu Ürün Yükleme
Yüzlerce hatta binlerce ürünü Trendyol’a aktarırken API rate limit’e takılmak sık karşılaşılan bir sorundur. Entegrasyon sistemimiz:
- Toplu yükleme işlemlerini kuyruk sistemiyle yönetir
- Rate limit kurallarına uygun şekilde istek gönderir
- Hatalı ürünleri ayrıştırır ve hata detaylarını raporlar
- Başarıyla yüklenen ürünlerin Trendyol ürün ID’lerini sisteminize kaydeder
Ürün Güncelleme
Mevcut ürünlerdeki bilgi değişiklikleri (başlık, açıklama, görsel, öznitelik) de API üzerinden otomatik güncellenir. Kendi sisteminizde bir ürün bilgisini değiştirdiğinizde bu değişiklik Trendyol’a dakikalar içinde yansır.
Sipariş Çekme ve Durum Senkronizasyonu
Trendyol’da sipariş alındığında hızlı hareket etmeniz gerekir. 24 saat içinde kargoya verilmeyen siparişler ceza puanına neden olabilir. Manuel sipariş takibi bu süreleri kaçırma riskini artırır.
Otomatik Sipariş Çekme
Entegrasyon sistemi Trendyol Order API’sini düzenli aralıklarla sorgulayarak yeni siparişleri otomatik olarak kendi sisteminize çeker:
- Yeni sipariş algılama: Belirli aralıklarla yeni sipariş kontrolü
- Sipariş detay çekme: Müşteri bilgileri, ürünler, adetler, adres bilgisi
- Otomatik kayıt: Siparişin ERP veya sipariş yönetim sisteminize yazılması
- Durum takibi: Sipariş durumu değişikliklerinin iki yönlü senkronizasyonu
Sipariş Durumu Güncelleme
Siparişi hazırladığınızda, kargoya verdiğinizde veya teslim edildiğinde bu durum değişiklikleri otomatik olarak Trendyol’a bildirilir. Bu sayede:
- Trendyol’daki sipariş durumu her zaman güncel kalır
- Müşteriler anlık bilgilendirilir
- Sipariş performans puanınız yüksek kalır
- Kargo takip numarası otomatik iletilir
Gerçek Zamanlı Stok Senkronizasyonu
Stok tutarsızlığı, çok kanallı satış stratejisinin en kritik sorunudur. Bir kanalda satılan ürünün diğer kanallarda hala satışta görünmesi, overselling yaratır ve müşteri memnuniyetsizliğine neden olur.
Gerçek Zamanlı Stok Güncelleme
Trendyol entegrasyonumuz stok değişikliklerini dakikalar içinde yansıtır:
- Kendi sitenizden satış olduğunda Trendyol stoku otomatik azalır
- Hepsiburada’dan satış olduğunda Trendyol stoku güncellenir
- Depoya yeni ürün girişinde tüm kanallar eş zamanlı güncellenir
- Minimum stok seviyesi altına düşen ürünler için otomatik uyarı oluşturulur
Overselling Önleme Mekanizması
Entegrasyon sistemi stok tutarlılığını garanti altına almak için:
- Merkezi stok havuzu: Tüm kanalların baktığı tek bir stok kaynağı
- Atomik güncelleme: Stok değişikliklerinin eş zamanlı tüm kanallara yansıması
- Güvenlik marjı: İsteğe bağlı olarak pazaryerlerinde gerçek stoktan daha düşük stok gösterilmesi
- Kuyruk sistemi: Eş zamanlı satışlarda çakışma önleme
Fiyat Yönetimi ve Kampanya Koordinasyonu
Trendyol’da doğru fiyatlama, kar marjınızı korumak için hayati önem taşır. Sanal pos entegrasyonu ve komisyon oranları kategoriye göre değişir ve tüm ödeme süreçlerinin koordineli yönetilmesi gerekir.
Komisyon Dahil Fiyatlama
Entegrasyon sistemi, Trendyol’un komisyon yapısını dikkate alarak satış fiyatı hesaplar:
- Kategori bazlı komisyon oranları tanımlanır
- Hedef kar marjınıza göre otomatik fiyat hesaplanır
- Komisyon oranı değiştiğinde fiyatlar otomatik güncellenir
- Kargo maliyeti dahil toplam maliyet hesaplanır
Kampanya Koordinasyonu
Trendyol’daki kampanya dönemlerinde (Efsane Kasım, Süper Fırsat, vb.) fiyat yönetimi kritik hale gelir:
- Kampanya fiyatlarını merkezi sistemden belirleme
- Kampanya başlangıç ve bitiş tarihlerinde otomatik fiyat geçişi
- Kampanya performans raporlaması
- Diğer kanallarla kampanya koordinasyonu
Kargo ve Faturalama Entegrasyonu
Trendyol siparişlerinin kargoya verilmesi ve faturalanması, satıcıların en çok zaman harcadığı süreçlerdir. Bu iki kritik adımın otomasyonu operasyonel yükü büyük ölçüde azaltır.
Otomatik Kargo Kaydı
Siparişler onaylandığında kargo süreçleriniz otomatik olarak başlatılır:
- Sipariş onaylandığında kargo firmasında gönderi oluşturulur
- Kargo etiketi otomatik yazdırılır
- Takip numarası alınır
- Takip numarası Trendyol Shipment API üzerinden bildirilir
- Müşteri otomatik bilgilendirilir
Trendyol, kargo süreçleri konusunda katı kurallar uygular. Sipariş onayından sonra belirlenen süre içinde kargo bildirimi yapılmalıdır. Trendyol Express kullanan satıcılar için farklı entegrasyon akışı, kendi kargo anlaşması olan satıcılar için özel senaryolar geliştiriyoruz.
Otomatik Faturalama
Trendyol satışlarınız için otomatik faturalama çözümümüzle manuel fatura kesme zorunluluğunu ortadan kaldırın:
- Trendyol siparişi sisteme düştüğünde fatura bilgileri otomatik oluşturulur
- Müşteri TC/vergi numarası ve adres bilgileri sipariş verisinden çekilir
- E-fatura veya e-arşiv fatura otomatik kesilir
- Fatura bilgileri muhasebe sistemine aktarılır
Komisyon Faturası Takibi
Trendyol’un satıcılara kestiği komisyon faturaları da sisteme entegre edilebilir:
- Komisyon kesintileri otomatik muhasebeleştirilir
- Trendyol’dan gelen ödeme ile satış tutarı arasındaki fark raporlanır
- Aylık mutabakat kolaylaşır
İade, İptal ve Komisyon Yönetimi
Trendyol’da iade ve iptal süreçleri hem satıcı hem de müşteri tarafından başlatılabilir. Bu süreçlerin doğru yönetilmemesi stok tutarsızlığına ve finansal kayıplara yol açar. Komisyon takibinin otomasyonu ise kar marjınızı doğru hesaplamak için zorunludur.
Otomatik İade ve İptal Yönetimi
- İade talepleri otomatik olarak sisteminize düşer
- İade edilen ürünün stok durumu güncellenir
- İade nedenleri raporlanır ve analiz edilir
- İade faturası otomatik oluşturulur
- Müşteri iptal talepleri anında algılanır ve stok geri eklenir
- Kargo süreci durdurulur (henüz gönderilmediyse)
Komisyon Takibi ve Raporlama
Entegrasyon sistemi şu raporları otomatik oluşturur:
- Satış raporu: Günlük, haftalık ve aylık satış performansı
- Komisyon raporu: Kategori bazlı komisyon kesintileri ve toplam komisyon tutarı
- Kar marjı raporu: Ürün bazında net kar hesaplaması
- Stok raporu: Stok hareketleri ve mevcut stok durumu
- İade raporu: İade oranları, iade nedenleri ve iade maliyetleri
- Performans raporu: Sipariş karşılama süresi, iptal oranı, müşteri puanı
Cüzdan ve Ödeme Takibi
Trendyol satıcı ödemelerini belirli periyotlarla yapar. Entegrasyon sistemi:
- Beklenen ödeme tutarlarını hesaplar
- Gelen ödemelerle satış kayıtlarını eşleştirir
- Tutarsızlıkları tespit eder ve raporlar
- Nakit akışı tahminlemesi yapar
Trendyol + ERP Entegrasyonu
Trendyol satış verilerinin ERP sisteminize otomatik aktarılması, iş süreçlerinizin bütünlüğü açısından kritik önem taşır. Hangi ERP yazılımını kullanırsanız kullanın, Trendyol verilerini doğrudan mevcut sisteminize entegre edebiliriz.
ERP Entegrasyon Akışı
- Sipariş → Satış Emri: Trendyol siparişi ERP’de otomatik satış emri olarak oluşur
- Müşteri Kaydı: Sipariş sahibi bilgileri müşteri kartına yazılır
- Stok Hareketi: Satış sonrası stok otomatik düşer
- Faturalama: E-fatura ERP üzerinden otomatik kesilir
- Muhasebe Kaydı: Gelir, komisyon ve KDV kayıtları muhasebe modülüne yansır
Mevcut ERP sisteminiz ne olursa olsun — sipariş oluşturma, stok düşme, faturalama ve muhasebe kaydı gibi tüm adımlar otomatikleşir. ERP’niz yoksa bile sipariş yönetim sisteminizle entegrasyon kuruyoruz.
Kesintisiz Çalışma ve Bakım
Trendyol entegrasyonunun kurulması kadar sorunsuz çalışmaya devam etmesi de önemlidir. Trendyol zaman zaman API kurallarını değiştirir, istek limitleri günceller veya yeni gereksinimler ekler. Bu değişiklikler mevcut entegrasyonları bozabilir.
Entegrasyonunuzu Nasıl Koruyoruz?
- Proaktif takip: Trendyol’un API güncellemelerini ve kural değişikliklerini sizden önce tespit ediyoruz
- Otomatik hata yönetimi: Geçici kesintilerde sistem kendini otomatik toparlıyor, sizin müdahalenize gerek kalmıyor
- Yoğun dönem dayanıklılığı: Efsane Kasım, 11.11 gibi yoğun kampanya dönemlerinde bile entegrasyonun aksamadan çalışmasını sağlıyoruz
- Bakım anlaşması: Değişikliklere hızlıca uyum sağlıyor, entegrasyonunuzun kesintisiz çalışmasını garanti ediyoruz
Entegrasyon Süreci ve Zamanlama
Trendyol entegrasyonu, yapılandırılmış bir proje süreci izlenerek hayata geçirilir. Her adım belirli çıktılar ve onay noktaları içerir.
1. Keşif ve Analiz (1-2 Gün)
- Mevcut satış süreçlerinizin incelenmesi
- Ürün kataloğu yapısının analizi (SKU sayısı, kategori çeşitliliği, varyant yapısı)
- Mevcut sistem altyapısının değerlendirilmesi (ERP, e-ticaret sitesi, muhasebe yazılımı)
- Entegrasyon kapsamının ve önceliklerin belirlenmesi
2. API Kurulumu ve Konfigürasyon (1-2 Gün)
- Trendyol Seller Center’dan API erişim bilgilerinin alınması
- Test ortamında (sandbox) API bağlantı testleri
- Kimlik doğrulama ve yetkilendirme yapılandırması
- Temel API bağlantı altyapısının kurulması
3. Ürün ve Kategori Eşleştirme (2-3 Gün)
- Trendyol kategori ağacının çekilmesi
- Mevcut ürün kategorilerinizle Trendyol kategorilerinin eşleştirilmesi
- Zorunlu öznitelik mapping’inin yapılması
- Test ürünleriyle yükleme denemesi
4. Sipariş ve Stok Entegrasyonu (2-3 Gün)
- Sipariş çekme ve durum güncelleme akışının kurulması
- Stok senkronizasyon mekanizmasının yapılandırılması
- Kargo entegrasyonu bağlantısı
- E-fatura otomasyonunun kurulması
5. Test ve Optimizasyon (2-3 Gün)
- Uçtan uca test senaryolarının çalıştırılması
- Performans optimizasyonu
- Hata senaryolarının test edilmesi
- Raporlama ve dashboard yapılandırması
6. Canlıya Geçiş ve Destek (1 Gün + Sürekli)
- Production ortamına geçiş
- İlk günlerde yoğun izleme
- Bakım ve destek anlaşması başlangıcı
Toplam süre: Temel entegrasyon 1-2 hafta, kapsamlı entegrasyon (ERP dahil) 3-4 hafta.
Neden Zeisoft ile Trendyol Entegrasyonu?
Zeisoft olarak, e-ticaret sektörü ve perakende işletmeleri için özel yazılım çözümleri geliştiriyoruz. E-ticaret altyapı çözümlerimiz kapsamında Trendyol entegrasyonu konusunda tercih edilme nedenlerimiz:
- Özel yazılım geliştirme uzmanlığı: Hazır paket çözümler yerine işletmenize özel entegrasyon geliştiriyoruz
- Pazaryeri entegrasyon deneyimi: Trendyol, Hepsiburada ve diğer pazaryerleriyle kapsamlı entegrasyon tecrübemiz var
- ERP entegrasyon yetkinliği: Mevcut ERP sisteminizle Trendyol entegrasyonunu tek çatı altında sunuyoruz
- Proaktif bakım: API değişikliklerini takip eder, entegrasyonunuzun kesintisiz çalışmasını sağlarız
- Uçtan uca çözüm: Ürün yüklemeden muhasebe kaydına kadar tüm süreci kapsayan entegrasyon
- Türkçe destek: Tüm süreçlerde Türkçe iletişim ve dokümantasyon
Trendyol satış operasyonunuzu otomatikleştirmek ve verimliliğinizi artırmak için bizimle iletişime geçin. Ücretsiz keşif görüşmesi ile ihtiyaçlarınızı birlikte değerlendirelim.
