Amazon Entegrasyonu Nedir ve Neden Gereklidir?
Amazon, dünyanın en büyük e-ticaret platformu olarak 17’den fazla ülkede faaliyet gösterir. Türkiye’nin en büyük pazaryerleri arasında yerini alan Amazon Türkiye’nin de hızla büyümesiyle birlikte, yerli satıcılar için hem iç pazarda hem de uluslararası arenada ciddi bir satış fırsatı doğmuştur. Ancak Amazon’da satış yapmak, Trendyol veya Hepsiburada’dan temelden farklıdır. Seller Central paneli, ASIN sistemi, FBA lojistik modeli ve katı performans metrikleri; Amazon’u diğer pazaryerlerinden ayrıştıran unsurlardır.
Amazon satıcılarının en sık karşılaştığı zorluklar:
- Seller Central panelinin diğer pazaryerlerinden çok farklı bir mantıkla çalışması ve alışma sürecinin uzun olması
- ASIN (Amazon’un ürün tanımlama kodu) eşleştirmesinin karmaşıklığı ve yanlış eşleşmelerin satışı doğrudan engellemesi
- FBA kullanan satıcıların hem kendi depolarındaki hem Amazon depolarındaki stoku ayrı ayrı takip etmek zorunda kalması
- Amazon’un Order Defect Rate (sipariş hata oranı), Late Shipment Rate (geç kargo oranı) gibi metrikleri sürekli izlemesi ve eşikleri aşan satıcıların hesabını askıya alması
- Birden fazla Amazon ülkesinde satış yaparken her ülkenin farklı vergi, dil ve para birimi kurallarıyla uğraşılması
Bu sorunların çözümü, Amazon satış süreçlerinizi kendi iş sisteminizle otomatik senkronize eden bir entegrasyon kurmaktır. Müşterilerimiz Amazon entegrasyonu sonrası sipariş işleme süresini ortalama %60 kısaltarak operasyonel verimliliklerini önemli ölçüde artırdı. Zeisoft olarak, çok kanallı satış çözümlerimiz kapsamında Amazon entegrasyonunu uçtan uca gerçekleştiriyoruz.
Entegrasyon Ne Sağlar ve Nasıl Çalışır?
Amazon entegrasyonu kurulduğunda, Seller Central paneline giriş yaparak manuel işlem yapmanıza büyük ölçüde gerek kalmaz. Ürün yönetimi, sipariş takibi, stok güncelleme, fiyatlandırma ve kargo bildirimi gibi tüm kritik süreçler kendi sisteminizden otomatik olarak yürür.
Otomatikleşen Temel Süreçler
- Ürün yükleme ve güncelleme: Kendi kataloğunuzdaki ürünler Amazon’a otomatik aktarılır, değişiklikler anında yansır
- ASIN eşleştirme: Ürünleriniz Amazon’daki mevcut ürün listeleriyle otomatik eşleştirilir
- Sipariş çekme: Amazon’dan gelen siparişler kendi sisteminize otomatik düşer
- Stok senkronizasyonu: Tüm satış kanallarınız arasında stok anlık güncellenir
- Fiyat güncelleme: Fiyat değişiklikleriniz Amazon’a dakikalar içinde yansır
- Kargo bildirimi: Siparişler kargoya verildiğinde takip bilgisi Amazon’a otomatik iletilir
- FBA stok takibi: Amazon depolarındaki stok durumunuz merkezi panelden izlenir
Süreç Nasıl İşler?
Entegrasyonumuz, Amazon’un Selling Partner API altyapısı üzerinden kendi sisteminiz ile Amazon arasında güvenli ve sürekli bir bağlantı kurar. Bu bağlantının tüm teknik yönetimini biz üstleniriz. Siz sadece kendi panelinizden ürün ve sipariş işlemlerinize odaklanırsınız; Amazon tarafındaki tüm güncellemeler arka planda otomatik gerçekleşir.
Ürün Yükleme ve ASIN Eşleştirme
Amazon’da ürün satışa açmanın ilk adımı, ürünlerinizi platforma doğru şekilde yüklemektir. Ancak Amazon’un ürün yapısı diğer pazaryerlerinden oldukça farklıdır. Her ürünün bir ASIN (Amazon Standard Identification Number) kodu vardır ve bu kod, Amazon’un ürünleri tanıma biçiminin temelidir.
ASIN Sistemi Neden Farklı?
Amazon’da bir ürünü satışa koymak için önce o ürünün Amazon kataloğunda var olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. Eğer ürün zaten katalogda mevcutsa, o ürünün ASIN’ine bağlanarak satış yaparsınız. Bu durumda ürün sayfasında birden fazla satıcı yer alır ve Buy Box (ürün sayfasında öne çıkan satıcı konumu) rekabeti başlar. Eğer ürün katalogda yoksa, yeni bir ürün listesi oluşturmanız gerekir.
Entegrasyonumuz bu süreci sizin için otomatik yönetir:
- Otomatik ASIN tarama: Ürünleriniz Amazon kataloğunda aranır ve eşleşen ASIN’ler tespit edilir
- Eşleştirme onayı: Bulunan eşleşmeler doğrulanır, yanlış eşleşmeler önlenir
- Yeni ürün oluşturma: Katalogda bulunmayan ürünler için yeni ürün listesi oluşturulur
- Kategori eşleştirme: Ürünleriniz Amazon’un kategori ağacına otomatik yerleştirilir
Varyant ve Toplu Yükleme
Beden, renk, kapasite gibi varyantlara sahip ürünleriniz Amazon’un varyant yapısına (parent-child ilişkisi) uygun şekilde aktarılır. Yüzlerce hatta binlerce ürününüz olsa bile toplu yükleme işlemi entegrasyon tarafından yönetilir. Ürün görselleri, açıklamalar ve teknik özellikler Amazon’un beklediği formata otomatik dönüştürülür.
FBA ve FBM: Hangi Model Size Uygun?
Amazon’da satış yaparken iki temel lojistik model vardır. Hangisini seçeceğiniz, iş modelinize ve hedeflerinize bağlıdır.
FBA (Fulfillment by Amazon) — Amazon’un Depolama ve Kargo Hizmeti
FBA modelinde ürünlerinizi Amazon’un depolarına gönderirsiniz. Sipariş geldiğinde Amazon, ürünü kendi deposundan paketler ve müşteriye kargolar. İade sürecini de Amazon yönetir.
FBA’nın avantajları:
- Ürünleriniz Prime etiketine hak kazanır, bu da satışı artırır
- Kargo ve iade süreçleriyle uğraşmazsınız
- Buy Box’ta öne çıkma şansınız artar
- Amazon’un lojistik ağı sayesinde hızlı teslimat sağlanır
Dikkat edilmesi gerekenler:
- Depolama ücretleri ürün boyutu ve süresine göre değişir
- Uzun süreli depolama ek maliyete neden olabilir
- Stok planlaması dikkatli yapılmalıdır
FBM (Fulfillment by Merchant) — Kendi Kargonuzu Yönetme
FBM modelinde sipariş geldiğinde ürünü siz paketler ve kargolarsınız. Kargo süreci tamamen sizin kontrolünüzdedir.
FBM’in avantajları:
- Depolama maliyeti yoktur
- Kendi lojistik süreçleriniz üzerinden gönderim yaparsınız
- Kargo firması ve paketleme konusunda tam kontrol sizdedir
Entegrasyonumuz Her İki Modeli Destekler
FBA kullanıyorsanız, Amazon depolarındaki stok ve kendi depolarınızdaki stok ayrı ayrı takip edilir ve merkezi sisteminizde birleştirilir. FBA’ya stok gönderme planlaması, depolama maliyeti takibi ve FBA stok raporlaması entegrasyona dahildir.
FBM kullanıyorsanız, sipariş geldiğinde kargo süreci otomatik başlatılır. İki modeli birlikte kullanan hibrit yapılar da desteklenir; bazı ürünleriniz FBA ile, diğerleri kendi kargonuzla gönderilebilir.
Sipariş, Stok ve Fiyat Senkronizasyonu
Amazon’da çok kanallı satış yaparken en kritik konu, diğer satış kanallarınızla stok ve sipariş tutarlılığını sağlamaktır. Amazon, stok yetersizliği nedeniyle iptal edilen siparişlere ciddi yaptırım uygular. Order Defect Rate metriğinin %1’in altında tutulması gerekir; aksi halde hesap askıya alınabilir.
Çapraz Kanal Stok Senkronizasyonu
Amazon entegrasyonumuz, Trendyol kanalınızla ve Hepsiburada satışlarınızla birlikte çalışır. Merkezi stok havuzu sayesinde:
- Amazon’da satış olduğunda Trendyol ve Hepsiburada’daki stok anında azalır
- Trendyol’da satış olduğunda Amazon stoku otomatik güncellenir
- Depoya yeni ürün girişinde tüm kanallar eş zamanlı güncellenir
- Overselling tamamen önlenir — müşteriye “ürün stokta yok” demek zorunda kalmazsınız
Fiyat Yönetimi
Amazon’da global satış yapıyorsanız, farklı ülkelerde farklı para birimleriyle fiyatlandırma yapmanız gerekir. Entegrasyon sistemi:
- Her ülke pazaryeri için ayrı fiyat tanımlama imkanı sunar
- Döviz kuru değişikliklerinde otomatik fiyat güncellemesi yapılabilir
- Ödeme altyapınız ve Amazon komisyon yapısı dikkate alınarak net kar marjınız hesaplanır
- Kampanya dönemlerinde fiyat geçişleri merkezi panelden yönetilir
Çoklu Ülke ve E-İhracat Yönetimi
Amazon’un en büyük avantajlarından biri, tek bir satıcı hesabıyla birden fazla ülkede satış yapabilme imkanıdır. Lojistik süreçlerini doğru yöneten Türk satıcılar için bu, özellikle Avrupa ve Körfez ülkelerine açılmak açısından büyük bir fırsattır.
Desteklenen Amazon Pazaryerleri
Entegrasyonumuz aşağıdaki Amazon pazaryerlerini tek panel üzerinden yönetmenizi sağlar:
- Amazon Türkiye (amazon.com.tr)
- Amazon Almanya (amazon.de) — Avrupa’nın en büyük Amazon pazaryeri
- Amazon İngiltere (amazon.co.uk)
- Amazon Fransa (amazon.fr)
- Amazon İtalya (amazon.it)
- Amazon İspanya (amazon.es)
- Amazon ABD (amazon.com)
- Amazon BAE (amazon.ae)
- Amazon Suudi Arabistan (amazon.sa)
E-İhracat İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler
Her ülkenin farklı vergi mevzuatı, gümrük kuralları ve tüketici hakları düzenlemeleri vardır. Avrupa Birliği ülkelerinde VAT (Katma Değer Vergisi) kaydı gerekebilir. Entegrasyonumuz bu karmaşıklığı sizin için yönetilebilir hale getirir:
- Çoklu dil desteği: Ürün başlıkları ve açıklamaları her ülke pazaryeri için ayrı tanımlanır
- Para birimi yönetimi: EUR, GBP, USD, AED gibi farklı para birimlerinde fiyatlandırma
- Merkezi stok kontrolü: Farklı ülkelerdeki satışlarınız tek bir stok havuzundan beslenir veya FBA ile ülke bazlı depolama yapılır
- Sipariş birleştirme: Tüm ülkelerden gelen siparişler tek panelde görüntülenir
E-ticaret işletmeleri için global satış kanalı olarak Amazon, doğru entegrasyon altyapısıyla yönetilebilir ve ölçeklenebilir bir gelir kaynağına dönüşür.
Neden Zeisoft ile Amazon Entegrasyonu?
Zeisoft olarak, e-ticaret altyapı çözümlerimiz kapsamında Amazon entegrasyonunu diğer pazaryeri çözümlerimizle birlikte bütünleşik şekilde sunuyoruz. Tercih edilme nedenlerimiz:
- Amazon’a özel uzmanlık: Seller Central, ASIN yapısı, FBA modeli ve performans metrikleri konusunda derinlemesine deneyim
- Çok kanallı yönetim: Amazon, Trendyol entegrasyonumuz, Hepsiburada ve kendi siteniz tek çatı altında
- Uçtan uca çözüm: Ürün yüklemeden otomatik faturalamaya, kargo süreçlerinden mevcut iş yazılımınızla entegrasyona kadar tüm zincir
- Global satış desteği: Çoklu ülke, çoklu para birimi ve çoklu dil yönetimi
- Performans koruma: Amazon’un katı metriklerini (ODR, Late Shipment Rate) koruyacak otomasyon altyapısı
- Proaktif bakım: Amazon platform güncellemelerini takip eder, entegrasyonunuzun kesintisiz çalışmasını sağlarız
Amazon satış operasyonunuzu otomatikleştirmek ve global pazarlara açılmak için ücretsiz keşif görüşmesi planlayalım. Pazaryerinde mi yoksa kendi sitenizde mi satış yapmanız gerektiğini birlikte değerlendirelim ve ihtiyaçlarınıza özel Amazon entegrasyon çözümünü tasarlayalım.
