PTT Kargo Entegrasyonu Nedir ve Neden Gereklidir?
PTT Kargo, Türkiye’nin en eski ve en geniş dağıtım ağına sahip kargo hizmetidir. 5.500’den fazla şube ve dağıtım noktasıyla, diğer kargo firmalarının ulaşamadığı kırsal bölgeler dahil ülkenin her köşesine teslimat yapabilir. Özellikle küçük paket gönderilerinde sunduğu uygun fiyat avantajı, birçok e-ticaret işletmesi için PTT Kargo’yu vazgeçilmez bir lojistik partner haline getirmektedir.
Ancak PTT Kargo’nun sistemi diğer kargo firmalarından farklı çalışır. Barkod tabanlı gönderi yapısı, İl Müdürlüklerine bizzat başvuru gerekliliği ve zaman zaman önceden haber verilmeden değişen altyapı güncellemeleri, entegrasyon sürecini karmaşıklaştırır.
PTT Kargo kullanıcılarının en sık yaşadığı sorunlar:
- Gönderi bilgilerini PTT paneline tek tek manuel girmek, sipariş hacmi arttıkça saatlerce vakit alıyor
- Barkod aralıkları dolduğunda yeni aralık talebi manuel yapılmak zorunda; bu sırada gönderi oluşturulamıyor
- “Müşteri tanımlı değil” hatası alınıyor ve gönderiler askıya düşüyor
- İl Müdürlüğü başvurusu fiziksel olarak yapılmak zorunda — tamamen dijital bir başlangıç süreci henüz bulunmuyor
- Sistem sürüm değişiklikleri önceden bildirilmeden gerçekleşiyor ve mevcut bağlantılar kopuyor
Bu sorunlar, doğru kurgulanmış bir entegrasyon ile kökten çözülür. Müşterilerimiz entegrasyon sonrası gönderi işleme süresini ortalama %60 kısaltırken, barkod hatalarını tamamen ortadan kaldırdı. Zeisoft olarak kargo yönetim altyapımızla PTT Kargo süreçlerinizi uçtan uca otomatikleştiriyoruz.
Entegrasyon Ne Sağlar ve Nasıl Çalışır?
PTT Kargo entegrasyonu kurulduğunda, PTT paneline giriş yapmanıza gerek kalmaz. Gönderi kaydı oluşturma, barkod atama, takip numarası alma ve kargo durumu sorgulama gibi tüm işlemler kendi sisteminizden otomatik olarak gerçekleşir.
Entegrasyonla Otomatikleşen İşlemler
- Gönderi kaydı: Sipariş onaylandığında PTT Kargo’da otomatik gönderi oluşturulur
- Barkod atama: Tanımlı barkod aralığından otomatik barkod atanır ve takip numarası oluşur
- Etiket yazdırma: PTT Kargo formatında kargo etiketi tek tıkla yazdırılır
- Durum sorgulama: Kargonun hangi aşamada olduğu gerçek zamanlı izlenir
- Müşteri bildirimi: Takip numarası ve durum güncellemeleri müşteriye otomatik iletilir
Sipariş-Kargo Akışı
- Sipariş onayı tetiklenir: E-ticaret siteniz veya iş yazılımınızdan sipariş onay sinyali gelir
- Alıcı bilgileri çekilir: Ad, adres, telefon ve paket bilgileri otomatik hazırlanır
- PTT Kargo’da gönderi oluşturulur: Barkod aralığından numara atanır ve kargo kaydı açılır
- Takip numarası sisteme düşer: Kargo takip numarası sipariş kaydıyla eşleştirilir
- Etiket yazdırılır: Kargo etiketi otomatik oluşturulur ve yazdırma kuyruğuna eklenir
- Müşteri bilgilendirilir: Takip numarası ve kargo bağlantısı otomatik gönderilir
Bu akış sayesinde günlük yüzlerce gönderiyi dakikalar içinde kargoya hazır hale getirebilirsiniz.
Barkod Yönetimi ve Gönderi Takibi
PTT Kargo, diğer kargo firmalarından farklı olarak barkod aralığı tabanlı bir gönderi sistemi kullanır. Her işletmeye belirli bir barkod aralığı tanımlanır ve gönderiler bu aralıktaki numaralarla oluşturulur. Bu yapı, entegrasyon açısından dikkat gerektiren önemli farklılıklar barındırır.
Barkod Aralığı Sistemi
PTT Kargo’da gönderi oluşturabilmek için işletmenize tanımlı bir barkod aralığınız olmalıdır. Bu aralık tükendiğinde yeni aralık talep edilmezse gönderi oluşturulamaz. Manuel takipte bu durum genellikle gönderiler durduğunda fark edilir ve acil çözüm gerektirir.
Entegrasyon sistemimiz barkod aralığını proaktif olarak yönetir:
- Mevcut barkod aralığını sürekli izler ve kullanım oranını takip eder
- Aralığın tükenmesine belirli bir eşik kaldığında otomatik uyarı gönderir
- Yeni barkod aralığı talebini sisteme otomatik iletir
- Birden fazla barkod aralığıyla çalışma desteği sağlar
”Müşteri Tanımlı Değil” Hatası
PTT Kargo entegrasyonunda en sık karşılaşılan sorunlardan biri “müşteri tanımlı değil” hatasıdır. Bu hata genellikle:
- İl Müdürlüğü tarafından işletme kaydının tamamlanmamış olmasından
- Barkod aralığının işletmeye doğru atanmamış olmasından
- Sistem güncellemesi sonrası tanım bilgilerinin sıfırlanmasından kaynaklanır
Biz bu hatayı entegrasyon kurulumunda önceden tespit ediyor, İl Müdürlüğü ile koordinasyonu sağlıyor ve tanım bilgilerinin eksiksiz olduğunu doğruluyoruz.
Kargo Durumu Takibi ve Müşteri Bildirimi
Entegrasyon sistemi PTT Kargo’dan düzenli aralıklarla durum güncellemesi çeker:
- Kabul edildi: Gönderi PTT şubesinden teslim alındı
- Transfer merkezinde: Dağıtım merkezine ulaştı
- Dağıtıma çıktı: Dağıtıcıya teslim edildi
- Teslim edildi: Alıcıya teslim gerçekleşti
Her durum değişikliğinde müşteriye otomatik bildirim gönderilebilir. Bu sayede “kargom nerede?” sorularına harcanan zaman büyük ölçüde azalır ve müşteri memnuniyeti artar.
Kırsal Bölge Teslimat Avantajı
PTT Kargo’nun en belirgin üstünlüğü, Türkiye’nin her köşesine ulaşabilmesidir. Diğer kargo firmaları genellikle il ve ilçe merkezlerine teslimat yaparken, PTT Kargo köy ve belde düzeyine kadar erişim sağlar. Bu durum, belirli sektörler ve iş modelleri için PTT Kargo’yu tek seçenek haline getirir.
Hangi İşletmeler İçin Kritik?
- Bölgesel e-ticaret: Anadolu’nun her köşesine ürün göndermek isteyen online mağazalar
- Tarım ve gıda işletmeleri: Kırsal bölgelerden ürün tedarik eden veya bu bölgelere dağıtım yapan tarım sektörü firmaları
- Resmi evrak ve belge gönderimi: Taahhütlü posta ve APS ile güvenli teslimat gerektiren işletmeler
- Küçük paket göndericileri: Düşük hacimli ama düzenli gönderi yapan satıcılar
Uygun Fiyat ve Geniş Erişim Kombinasyonu
PTT Kargo, özellikle küçük paketlerde diğer kargo firmalarına kıyasla önemli bir maliyet avantajı sunar. Bu avantaj, geniş dağıtım ağıyla birleştiğinde:
- Kırsal bölge gönderilerinde başka alternatif olmadığı durumları çözer (özellikle lojistik sektöründe bu erişim kritiktir)
- Düşük hacimli gönderilerde kargo maliyetini minimize eder
- Kar marjı düşük ürünlerde kargo giderini kontrol altında tutar
- Taahhütlü ve APS seçenekleriyle farklı hız ve güvenlik ihtiyaçlarına cevap verir
Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümlerimiz
PTT Kargo entegrasyonunda diğer kargo firmalarına kıyasla farklı ve kendine özgü sorunlar yaşanır. Bu sorunları tanımak ve önceden çözüm üretmek, kesintisiz bir kargo operasyonu için gereklidir.
Barkod Aralığı Güncelleme Hatası
PTT Kargo’nun barkod aralığı sistemi, gönderi hacmi yüksek işletmelerde sık sorun yaratır. Tanımlı aralık dolduğunda yeni aralık talep edilmezse hiçbir gönderi oluşturulamaz. Entegrasyon sistemimiz barkod kullanımını gerçek zamanlı takip eder, aralık dolmadan önce otomatik uyarı gönderir ve yeni aralık talep sürecini başlatır.
Sistem Sürüm Değişiklikleri
PTT Kargo’nun teknik altyapısı zaman zaman önceden bildirilmeden güncellenir. Bu güncellemeler mevcut entegrasyon bağlantılarını bozabilir ve gönderilerin durmasına neden olabilir. Bakım anlaşması kapsamında bu değişiklikleri proaktif olarak takip ediyor, entegrasyonunuzu güncel tutuyoruz.
İl Müdürlüğü Başvuru Süreci
PTT Kargo entegrasyonunun ilk adımı fiziksel başvurudur. İl Müdürlüklerine bizzat gidilmesi, belgelerin teslim edilmesi ve onay sürecinin takip edilmesi gerekir. Bu süreç diğer kargo firmalarındaki dijital başvuru sürecinden farklı olarak daha fazla zaman ve koordinasyon gerektirir. Biz bu başvuru sürecini sizin adınıza yönetiyor, gerekli belgeleri hazırlıyor ve takibini yapıyoruz.
Tanım Bilgisi Sorunları
“Müşteri tanımlı değil” hatası, PTT Kargo entegrasyonunun en can sıkıcı sorunlarından biridir. Genellikle İl Müdürlüğü tarafından işletme kaydının eksik bırakılmasından veya sistem güncellenmesi sonrası tanımların sıfırlanmasından kaynaklanır. Entegrasyon kurulum aşamasında bu kontrolleri eksiksiz yapıyor, sorun oluşmadan önce önlem alıyoruz.
PTT Kargo + Diğer Kargo Firmaları Birlikte Yönetim
Çoğu e-ticaret işletmesi tek bir kargo firmasıyla sınırlı kalmaz. PTT Kargo’nun kırsal erişim ve uygun fiyat avantajını, diğer firmaların hız ve yaygınlık avantajıyla birleştirmek en verimli stratejidir.
Akıllı Kargo Yönlendirme
Entegrasyon sistemimiz, gönderinin niteliğine göre en uygun kargo firmasını otomatik seçer:
- Kırsal bölge gönderileri → PTT Kargo (diğer firmalar ulaşamadığı için)
- Şehir içi hızlı teslimat → Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo
- Küçük paketler ve uygun fiyat → PTT Kargo
- Büyük ve ağır gönderiler → Anlaşma koşullarına göre en avantajlı firma
Bu yönlendirme alıcı adresi, paket boyutu, ağırlık ve anlaşma koşullarına göre otomatik yapılır. Manuel seçim yapmanıza gerek kalmaz.
Pazaryeri ve ERP Bağlantısı
PTT Kargo entegrasyonunu mevcut satış kanallarınız ve iş yazılımınızla bütünleşik kuruyoruz:
- Pazaryeri siparişleri (Trendyol, Hepsiburada) doğrudan PTT Kargo’ya aktarılabilir
- Mevcut iş yazılımınızla entegre çalışarak sipariş-gönderi-stok döngüsü otomatikleşir
- Faturalama süreçleriyle bağlantı kurularak kargo ve fatura birlikte yönetilir
- Tüm kargo firmaları tek bir panelden izlenebilir; firma bazlı performans ve maliyet raporları otomatik oluşturulur
Neden Zeisoft ile PTT Kargo Entegrasyonu?
Zeisoft olarak, e-ticaret işletmeleri ve çok kanallı satış yapan firmalar için özel yazılım çözümleri geliştiriyoruz. PTT Kargo entegrasyonunda tercih edilme nedenlerimiz:
- İl Müdürlüğü başvuru koordinasyonu: Fiziksel başvuru sürecini sizin adınıza yönetiyor, belgeleri hazırlıyor ve takibini yapıyoruz
- Barkod yönetimi uzmanlığı: PTT Kargo’nun barkod aralığı sistemine hakim, proaktif izleme ve otomatik yenileme mekanizması kuruyoruz
- Sürüm değişikliği takibi: PTT’nin önceden haber vermeden yaptığı sistem güncellemelerini proaktif olarak tespit ediyor, entegrasyonunuzu güncel tutuyoruz
- Çoklu kargo desteği: PTT Kargo’yu Aras Kargo, Yurtiçi Kargo ve diğer firmalarla birlikte tek panelden yönetiyoruz
- Kırsal bölge lojistik stratejisi: Adres bazlı akıllı yönlendirme ile her gönderiyi en uygun firmaya otomatik aktarıyoruz
- Proaktif bakım ve destek: Bakım anlaşması kapsamında barkod hatalarını, sistem kesintilerini ve tanım sorunlarını sizden önce tespit edip çözüyoruz
- Uçtan uca çözüm: Gönderi kaydından kargo takibine, barkod yönetiminden faturalama entegrasyonuna kadar tüm süreci kapsıyoruz
Çok kanallı satış yapan işletmeler, PTT Kargo’yu kırsal bölge stratejisi için kullanırken diğer firmalarla birlikte yönetebilir. E-ticarette lojistik süreçlerin optimizasyonu hakkında detaylı bilgiyi blog yazımızda bulabilirsiniz.
PTT Kargo gönderi süreçlerinizi otomatikleştirmek ve Türkiye’nin en geniş dağıtım ağından tam verimle yararlanmak için bizimle iletişime geçin. Ücretsiz keşif görüşmesi ile ihtiyaçlarınızı birlikte değerlendirelim.
